2 de fevereiro de 2010

Você sabe o que seu cliente quer?

Henry Ford disse que se ele perguntasse o que seu cliente queria teria a resposta: um carro mais rápido.
Steve Jobs: Disse que não se deve perguntar o que seu cliente quer, afinal, se ele chega construído ele quer algo novo.
A realidade é essa, ou você pensa lá na frente ou está fadado ao fracasso.
As pessoas não sabem o que querem até porque não sabem o que podem ter.
Atuar em mercados tão diversificados e com consumidores tão exigentes é tarefa para profissionais altamente qualificados, e essa qualificação não vem apenas da acadêmia, cada vez mais é preciso conhecer amplamente e vivenciar novas experiências. Essas novidades darão o complemento à bagagem formal do estudo.
Mas não esqueçam, estudar é fundamental, conhecer também e tudo se complementa.
Tenha um bom dia e seja feliz.

Pablo Souza
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